Очень расстроены, что приехали сюда (((
Ехали на машине двое суток почти 2500км, чтобы не иметь возможности зайти в море, потому что оно там ужасное, всё в медузах. Первые 2-3 дня еле уговаривали детей зайти в воду, как коршуны отгоняя медуз, на третий день медуза меня ужалила, потом и я не захотела больше заходить в эту воду. Больше мы там не купались. Ну и без медуз взрослым купаться невозможно, очень мелко, максимум по пояс. С моря постоянно дует холоднющий ветер, температура воздуха на 5-7 градусов ниже, чем во всем остальном Крыму. Вечером заживо сжирают комары. Сколько раз были на морях, ни разу комаров не встречали. Это основные минусы. Если бы морем мы были довольны, то я бы не заметила остальных минусов. Но морем мы не довольны, поэтому продолжение; на территории отеля один единственный малюсенький бассейн глубиной 120см. Это очень странно для семейного отеля, где очень много детишек. Там по расписанию аквапарк (точнее две одинаковые горки), акваэробика для взрослых, то есть просто спокойно поплавать там невозможно и спокойно отпустить туда ребенка тоже невозможно, так как глубоко, вода там ледяная. Детские площадки так же очень миниатюрные и скучные. Номер на четверых был настолько тесным, что нам по спальным местам приходилось ходить. Огромная территория так называемого парка - это выжженная трава и несколько страшненьких деревьев. Нет мед.пункта, это тоже минус, так как это глухая деревня и неизвестно, где там ближайшая больница.
Из плюсов отмечу кухню, она была разнообразная, учитывали все возможные предпочтения. А так же молодцы аниматоры, развлекали детей и взрослых с утра до вечера.
Мы, конечно, сюда больше не приедем и никому не посоветуем (
Елена, здравствуйте.
Благодарим Вас за подробную обратную связь. Искренне сожалеем, что не смогли оправдать ваши ожидания от отдыха в нашем отеле...
Да, у нас есть проблема с медузами, мы ее не скрываем. В этом году мы установили специальную противомедузную сеть, которая сильно нас выручала в этом сезоне. Но, к сожалению, иногда из-за погодных условий, к берегу приплывает очень много медуз и даже сетка с ними не справляется(( Тогда остается только подождать несколько дней, пока они сами не уплывут. Медуза - это часть здешней природы и, к сожалению, мы ничего с этим, действительно, не можем сделать.
В Ваши даты отдыха и правда похолодало. Температура днём была 25-27 с ветром, некоторые гости надевали толстовки днём. Сейчас опять солнечно и тепло. К сожалению, Вам просто не повезло с погодой(( Да, места у нас ветреные, но благодаря этому, жара в наших краях переносится гораздо легче.
Что касается бассейна с естественным подогревом, то мы нигде и не упоминали, что у нас аквапарк. Это бассейн с двумя горками, у нас есть фотографии, мы часто выкладываем видео с детской анимации в бассейне, на которых видно, каких он размеров - убедительно просим обратить на это внимание наших будущих гостей.
Вы забронировали стандарт с балконом, а это номер, который идеально подходит для двухместного размещения. Если Вы все же захотите отдохнуть у нас когда-нибудь еще раз, то рекомендуем бронировать семейный двухкомнатный номер.
Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля. Еще раз искренне сожалеем, что Вам у нас не понравилось...
С уважением,
команда парк-отеля "РИО"
Мы к Вам обязательно вернёмся !!!