Часто задаваемые вопросы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших гостей.

Чтобы зарегистрироваться в парк-отеле "РИО", необходимо предоставить на ресепшн подтверждение бронирования (счет подтверждения) и документ, удостоверяющий личность каждого заселяющегося гостя.
Регистрация производится при предъявлении любого из следующих документов, удостоверяющих личность гостя:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • дипломатический паспорт;
  • паспорт моряка;
  • военный билет (для лиц, проходящих действительную военную службу);
  • свидетельство о рождении (для детей). Обращаем ваше внимание, что дети до 18-ти лет могут быть размещены только в соответствии с актуальными условиями >>>

Заселение в номера производится с 14:00. Расчётный час и выезд из номера – до 11:00.
Ранний заезд (с 6:00) и поздний выезд (до 18:00) отелем НЕ гарантируются. При наличии технической возможности ранний заезд/поздний выезд может быть предоставлен в день заезда/отъезда на Reception. Для гарантированного заезда до 14:00 или выезда до 18:00 необходимо приобрести дополнительные сутки проживания. В любом случае гостям будет предоставлена возможность хранения багажа, место для ожидания в общем зале и приобретение доступных услуг отеля (в т.ч. питания) по прейскуранту.

Стандартная предоплата составляет 35% от общей стоимости Вашего заказа и взимается в качестве гарантии Вашего заезда. Остальная сумма оплачивается Вами по прибытии.

Варианты оплаты: по счету, который Вам предоставит отдел бронирования, или банковской картой на этом веб-сайте.

В настоящее время удобнее всего до нас добраться на поезде или на личном автомобиле. На этой странице нашего сайта мы подробно рассказываем, как до нас добраться.

С условиями отмены бронирования и возврата предоплаты ознакомьтесь, пожалуйста, на этой странице нашего сайта >>>

Пользование личными бытовыми электроприборами предусмотрено только на общей летней кухне, в номерах — не предусмотрено.

При заселении необходимо иметь с собой свидетельство о рождении ребенка.

Ребенок до 5-ти лет размещается бесплатно (ребёнку не исполнилось 5 полных лет на момент заезда в отель) в любом номере или эко-домике с предоставлением питания по выбранному тарифу (при условии, что основные места оплачены и есть техническая возможность размещения ребёнка на дополнительном месте или установки детской кроватки (манежа) в номере — пожалуйста, уточняйте все условия при бронировании). При размещении более одного ребенка до 5-ти лет – за остальных детей оплачиваются дополнительные места.

Дети старше 5-ти лет размещаются на основных и дополнительных местах на общих основаниях (по основным тарифам отеля).

Дети до 18 лет могут быть размещены только вместе со взрослыми (родителями или родственниками).

Возможна установка детской кроватки (размер 60*120) для ребенка до 5-ти лет. Обязательно уточняйте данный момент при бронировании.
В номере категории "Семейный двухкомнатный" можно установить две детские кроватки.
В эко-домиках и номерах категории "Комфорт с террасой" установка детской кроватки не предусмотрена.

В отеле продумана насыщенная анимация и для детей, и для взрослых:

  • аниматоры работают со вторника по воскресенье с 10:00 до 22:00 (перерыв с 12:00 до 16:00);
  • для детей программа включает в себя: утреннюю зарядку, занятия творчеством, игры на свежем воздухе и на спортивных площадках, аквагрим, настольные игры, пазлы, мини-диско и караоке;
  • для взрослых: аквааэробика, йога, фитнес, игры на свежем воздухе (волейбол, футбол, баскетбол), вечерняя “Мафия” и караоке; 
  • в курортном сезоне-2022 на территории отеля мы установили новую детскую площадку и бассейн с шариками;
  • при желании родители могут участвовать в играх и соревнованиях вместе с детьми;
  • при необходимости вы можете оставить ребёнка под присмотром аниматоров.
Подростки тоже смогут найти занятие по душе:
  • прокат велосипедов для разного возраста. В комплектах есть детские шлемы и детские кресла. Вам нужно только сесть и поехать! 
  • спортивная площадка для игр в баскетбол, волейбол и пинг-понг;
  • прокат снаряжения для водных видов спорта и школа серфинга;
  • прогулки на каяках в сопровождении гида-инструктора;
  • водные прогулки на парусном катамаране;
  • прокат SUP-серфинга (большие круизные доски с веслом);
  • конные прогулки (заказ на ресепшн, 1000 рублей/час с 1 человека, 1300 рублей - полтора часа). 

В компетентность аниматоров это не входит. Дети до 3-х лет слишком маленькие, чтобы посещать анимацию без сопровождения взрослых.

Актуальное расписание вы всегда можете узнать на Reception.

Ближайшие рынки и продуктовые магазины с большим ассортиментом находятся в Щёлкино, примерно в 2,5 км от нас, добраться можно как на автобусе, так и на такси. Также на территории отеля есть небольшой магазинчик с мороженым и легкими закусками, косметикой и товарами первой необходимости.

В отеле представлено три варианта питания: вкусное трехразовое питание в формате шведской линии, питание по меню в кафе "Сектор моря", самостоятельное приготовление еды на общей летней кухне, которая оборудована всем необходимым.

Наш песчаный оборудованный пляж находится в 200 метрах от центрального корпуса. На пляже работают спасатели, есть охрана, а также установлена детская площадка и сетка для волейбола.

Парк-отель "РИО" находится в Татарской бухте Казантипского залива. Возможно, вы слышали, что это одно из самых лучших мест для кайтсерфинга и виндсерфинга. Рядом с отелем есть сёрф-станция, в ее услуги входят:

  • инструктаж + прокат оборудования для начального обучения;
  • прокат гидрокостюма;
  • инструктаж без проката оборудования;
  • хранение личного оборудования. 
Стоимость вы можете узнать непосредственно на самой серф-станции. Если даже это будет ваш первый опыт — отлично, ведь наши опытные инструкторы вам помогут и всему обучат!

К сожалению, никак нельзя предугадать их появление. Глобально повлиять на них мы не можем, со своей стороны делаем все возможное для их ликвидации: установлена сеть, и наши сотрудники каждый день убирают пляж.

В курортном сезоне курсирует бесплатный трансфер на пляжи соседней бухты Русская. Посмотреть маршрут и расписание трансфера>>>

Да, стоимость одного места в кемпинге для автотуристов — 500 рублей в сутки за одного человека (+ единовременный сбор за одну палатку — 200 руб. Дети до 3-х лет бесплатно). А еще мы не возражаем, если вы приедете с собакой (при наличии поводка, намордника, ветеринарного паспорта) — в "РИО" рады не только вам, но и вашим питомцам! Подробнее о размещении с животными>>>

Палатки и туристическое оборудование отелем не предоставляются. Бронь не обязательна, приезжайте в любое время с 24 мая по 16 сентября — свободные места есть всегда! Остались вопросы? Звоните на Reception отеля "РИО" по телефону +7 (978) 222-06-12 или 8 (800) 500-42-19.

У нас есть все необходимое для тех, кто не представляет отдых без физических нагрузок:

  • многофункциональная спортивная площадка с турниками и брусьями, сеткой для волейбола и корзиной для баскетбола;
  • на пляже тоже есть сетка для волейбола. 
Помимо этого, у нас есть анимация не только для детей, но и для взрослых: аквааэробика в бассейне, стретчинг, йога, утренняя зарядка и фитнес.

У всех гостей нашего отеля есть возможность взять автомобиль в прокат. Для этого просто обратитесь на Reception — сотрудник закажет для Вас авто у наших партнеров.

Чтобы забронировать автомобиль, Вам нужно иметь при себе наличные денежные средства или банковскую карту, оплата происходит на месте. При подаче авто заключается договор аренды, подписывается акт приема/передачи транспортного средства. Срок и время возврата предусматриваются в договоре. Стаж вождения — не менее 3-х лет. Подача автомобиля осуществляется в течении 3-х часов с момента заказа в отель (подача машины к отелю — 500 руб). Подробнее читайте на этой странице нашего сайта >>> 

К сожалению, нет.

Да, читайте подробнее на этой странице нашего сайта >>> Пожалуйста, сообщайте заранее (не менее, чем за 5 дней до заезда/выезда) в отдел бронирования дату и время рейса, количество гостей и Ваши пожелания относительно дополнительных услуг.

Да, наши новые партнеры "Бриз Клаб Спа" делают самые лучшие массажи по методикам со всего света. Записывайтесь на сеансы во время отдыха в парк-отеле "РИО" на Reception.

Да, есть небольшой бассейн (35 кв.м) с естественным подогревом и двумя водными горками.

Возможно размещение с собаками мелких и средних пород. Проживание только в категориях номеров: "Комфорт с террасой", "Комфорт с террасой Плюс", "Эко-домики", а также в палаточном кемпинге. Заранее уточняйте этот момент при бронировании.

Для размещения установлен специальный тариф — 500 руб/сутки. Доплата производится при заезде на Reception. Разрешается размещение только при наличии ветеринарного паспорта международного образца и соответствующих прививок (дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда).

Подробнее об условиях размещения с собакой читайте на этой странице нашего сайта >>>

ЗАДАЙТЕ НАМ ВОПРОС:

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Парк-отель "РИО" находится в Татарской бухте Казантипского залива. Возможно, вы слышали, что это одно из самых лучших мест для кайтсерфинга и виндсерфинга. Рядом с отелем есть сёрф-станция, в ее услуги входят:

  • инструктаж + прокат оборудования для начального обучения;
  • прокат гидрокостюма;
  • инструктаж без проката оборудования;
  • хранение личного оборудования. 
Стоимость вы можете узнать непосредственно на самой серф-станции. Если даже это будет ваш первый опыт — отлично, ведь наши опытные инструкторы вам помогут и всему обучат!

Возможно размещение с собаками мелких и средних пород. Проживание только в категориях номеров: "Комфорт с террасой", "Комфорт с террасой Плюс", "Эко-домики", а также в палаточном кемпинге. Заранее уточняйте этот момент при бронировании.

Для размещения установлен специальный тариф — 500 руб/сутки. Доплата производится при заезде на Reception. Разрешается размещение только при наличии ветеринарного паспорта международного образца и соответствующих прививок (дата прививки от бешенства должна быть не менее 30 дней и не более 12 месяцев до заезда).

Подробнее об условиях размещения с собакой читайте на этой странице нашего сайта >>>

Да, стоимость одного места в кемпинге для автотуристов — 500 рублей в сутки за одного человека (+ единовременный сбор за одну палатку — 200 руб. Дети до 3-х лет бесплатно). А еще мы не возражаем, если вы приедете с собакой (при наличии поводка, намордника, ветеринарного паспорта) — в "РИО" рады не только вам, но и вашим питомцам! Подробнее о размещении с животными>>>

Палатки и туристическое оборудование отелем не предоставляются. Бронь не обязательна, приезжайте в любое время с 24 мая по 16 сентября — свободные места есть всегда! Остались вопросы? Звоните на Reception отеля "РИО" по телефону +7 (978) 222-06-12 или 8 (800) 500-42-19.

У нас есть все необходимое для тех, кто не представляет отдых без физических нагрузок:

  • многофункциональная спортивная площадка с турниками и брусьями, сеткой для волейбола и корзиной для баскетбола;
  • на пляже тоже есть сетка для волейбола. 
Помимо этого, у нас есть анимация не только для детей, но и для взрослых: аквааэробика в бассейне, стретчинг, йога, утренняя зарядка и фитнес.

У всех гостей нашего отеля есть возможность взять автомобиль в прокат. Для этого просто обратитесь на Reception — сотрудник закажет для Вас авто у наших партнеров.

Чтобы забронировать автомобиль, Вам нужно иметь при себе наличные денежные средства или банковскую карту, оплата происходит на месте. При подаче авто заключается договор аренды, подписывается акт приема/передачи транспортного средства. Срок и время возврата предусматриваются в договоре. Стаж вождения — не менее 3-х лет. Подача автомобиля осуществляется в течении 3-х часов с момента заказа в отель (подача машины к отелю — 500 руб). Подробнее читайте на этой странице нашего сайта >>> 

Да, читайте подробнее на этой странице нашего сайта >>> Пожалуйста, сообщайте заранее (не менее, чем за 5 дней до заезда/выезда) в отдел бронирования дату и время рейса, количество гостей и Ваши пожелания относительно дополнительных услуг.

Да, наши новые партнеры "Бриз Клаб Спа" делают самые лучшие массажи по методикам со всего света. Записывайтесь на сеансы во время отдыха в парк-отеле "РИО" на Reception.

Возможна установка детской кроватки (размер 60*120) для ребенка до 5-ти лет. Обязательно уточняйте данный момент при бронировании.
В номере категории "Семейный двухкомнатный" можно установить две детские кроватки.
В эко-домиках и номерах категории "Комфорт с террасой" установка детской кроватки не предусмотрена.

В отеле продумана насыщенная анимация и для детей, и для взрослых:

  • аниматоры работают со вторника по воскресенье с 10:00 до 22:00 (перерыв с 12:00 до 16:00);
  • для детей программа включает в себя: утреннюю зарядку, занятия творчеством, игры на свежем воздухе и на спортивных площадках, аквагрим, настольные игры, пазлы, мини-диско и караоке;
  • для взрослых: аквааэробика, йога, фитнес, игры на свежем воздухе (волейбол, футбол, баскетбол), вечерняя “Мафия” и караоке; 
  • в курортном сезоне-2022 на территории отеля мы установили новую детскую площадку и бассейн с шариками;
  • при желании родители могут участвовать в играх и соревнованиях вместе с детьми;
  • при необходимости вы можете оставить ребёнка под присмотром аниматоров.
Подростки тоже смогут найти занятие по душе:
  • прокат велосипедов для разного возраста. В комплектах есть детские шлемы и детские кресла. Вам нужно только сесть и поехать! 
  • спортивная площадка для игр в баскетбол, волейбол и пинг-понг;
  • прокат снаряжения для водных видов спорта и школа серфинга;
  • прогулки на каяках в сопровождении гида-инструктора;
  • водные прогулки на парусном катамаране;
  • прокат SUP-серфинга (большие круизные доски с веслом);
  • конные прогулки (заказ на ресепшн, 1000 рублей/час с 1 человека, 1300 рублей - полтора часа). 

Ближайшие рынки и продуктовые магазины с большим ассортиментом находятся в Щёлкино, примерно в 2,5 км от нас, добраться можно как на автобусе, так и на такси. Также на территории отеля есть небольшой магазинчик с мороженым и легкими закусками, косметикой и товарами первой необходимости.

В настоящее время удобнее всего до нас добраться на поезде или на личном автомобиле. На этой странице нашего сайта мы подробно рассказываем, как до нас добраться.

УЮТНЫЕ НОМЕРА НА ЛЮБОЙ ВКУС НА БЕРЕГУ АЗОВСКОГО МОРЯ

БОЛЬШОЙ ВЫБОР УСЛУГ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ И ДЕТЕЙ: 

загрузка карты...