Уважаемые гости,
мы, как и вы, шокированы последними новостями, но не обладаем никакой дополнительной информацией ни по самой сложившейся ситуации, ни по её дальнейшему развитию.
В настоящий момент все ближайшие к нам аэропорты, действительно, закрыты и мы вынуждены считать происходящее форс-мажором и приостановить обеспечение стандартных процедур изменения и отмены бронирования вплоть до прояснения ситуации.
Убедительно просим вас сохранять спокойствие и не обращаться в социальных сетях, в отдел бронирования или СПиР по вопросам, на которые у нас нет ответов – вместе с вами надеемся на лучшее и традиционно будем держать вас в курсе изменений по мере их поступления.
С уважением, верой и благодарностью,
администрация парк-отеля "РИО"
Время публикации новости: 24.02.2022 в 10:00
ВАЖНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 01.03.2022 в 19:00
Уважаемые гости, ещё раз благодарим вас за терпение и понимание! На текущий момент новости следующие:
- в настоящий момент режим временного ограничения полетов в аэропорт "Симферополь" продлен до 8 марта 2022 года 03:45 часов по московскому времени, далее просим вас самостоятельно следить за новостями на сайте аэропорта;
- вчера наш веб-сайт был взломан и некоторое время был недоступен в Сети Интернет. В настоящий момент работоспособность веб-сайта восстановлена, мы предпринимаем все меры для его доступности в дальнейшем, но очень просим вас не беспокоиться, если такая ситуация повторится, и сохранить себе наш контактный телефон для связи по любым вопросам +7 (800) 500-49-15;
- мы просим всех гостей, ранее бронировавших отдых на курортный сезон-2022 пока воздержаться сейчас от оформления отмен и возвратов, т.к. не исключаем существенного повышения цен на интересующие вас даты в дальнейшем;
- если вы уверены, что хотите отказаться от ранее оформленного бронирования уже сейчас – с 09:00 среды, 2 марта 2022 года, мы принимаем заявки на отмену бронирований по e-mail hotelpark.rio@gmail.com. В связи со сложившейся ситуацией – все заявки будут рассмотрены нами в течение 10-ти календарных дней, а возвраты по ним будут производиться в порядке очереди. Ориентировочные сроки оформления возврата средств мы сообщим каждому из вас индивидуально по факту рассмотрения заявки на отмену бронирования.
